Política de Privacidad

LIMPIU APP SERVICES, S.L. (en adelante, Limpiu) se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios (en adelante “El Usuario”) de la página web www.limpiuapp.com, así como de la aplicación móvil denominada Limpiu, disponible tanto para Android como para iOS (en adelante “La Plataforma”).

Salvo que algún reglamento local establezca lo contrario, la Política de Privacidad se rige por las leyes de España y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016.

1. Responsable del tratamiento de los datos:

1.1 Datos del Responsable:

– Denominación social: LIMPIU APP SERVICES, S.L.
– NIF: B88551015
– Email: hola@limpiuapp.com
– Inscripción Registral: Tomo 40120, folio 10, Inscripción 1, Hoja M-713009, del año 2020 del Registro Mercantil de Madrid.

1.2 Al utilizar La Plataforma y facilitarnos tu información personal, de forma totalmente voluntaria, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y prestas tu pleno consentimiento para que dicha información quede registrada en un fichero denominado “Usuarios” gestionado exclusivamente por Limpiu y que será utilizado para el envío de comunicaciones electrónicas. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web y de la aplicación.

1.3 Tendrás derecho a acceder a los datos proporcionados, rectificarlos, cancelarlos u oponerte al envío de comunicaciones, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en su normativa de desarrollo. Para ello sólo tienes que hacérnoslo saber por correo electrónico a hola@limpiuapp.com incluyendo “Protección de Datos” en el asunto y acompañando, en cualquier caso, una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que te identifique.

1.4 Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del La Plataforma, es imprescindible tener que remitiros, al ser usuarios registrados, comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por tanto, cuando queráis cancelar y eliminar vuestros datos, ello conllevará de manera automática tu cesación y abandono en la condición de usuario registrado de Limpiu.

1.5 Esta Política de Privacidad podría sufrir modificaciones para adaptarla a futuros cambios legislativos. Por lo tanto, si esto ocurriera, serás comunicado con respecto a dichas modificaciones mediante la publicación de una notificación en La Plataforma de Limpiu, o bien mediante correo electrónico.

2. Recogida de datos

2.1 Si solamente estuvieras navegando por la web o La Plataforma, Limpiu no recogerá ningún dato de carácter personal, salvo en el supuesto descrito en la Política de Cookies.

2.2 Si hicieras llegar un formulario a LIMPIU a través de la web o te registraras en La Plataforma, recogeremos los datos indicados en los formularios: nombre y dirección de correo electrónico (campos obligatorios) y otros que puedan requerirse. Estos datos se utilizan para tramitar la solicitud y contactar contigo para notificaciones futuras y contactos comerciales.

2.3 Al realizar el registro en La Plataforma, deberás facilitar los siguientes datos de carácter personal y obligatorio: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento, que es opcional. A continuación, y si así lo deseas, puedes facilitar la dirección postal donde debería realizarse el servicio. Por último, si te decides a reservar, se te enlazará a la pasarela de pago, que recoge los datos de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y número CVC. Estos datos se recogen y tratan por parte de la entidad financiera con la que Limpiu opera en la pasarela de pago (Stripe), sujeto a su propia política de privacidad y condiciones legales. Estos datos son obligatorios y si no se facilitan no se puede efectuar la transacción y, por lo tanto, no se podría completar la reserva.

2.4 En cualquier caso, queda prohibido facilitar o publicar en La Plataforma datos propios o de terceros que contengan información sensible relativa a personas identificables, como por ejemplo: origen racial, religión, ideología, orientación sexual pertenencia a un sindicato; datos de salud o relativos a los antecedentes penales.

2.5 En todo caso, te comprometes a proporcionarnos información cierta en relación con sus datos personales y a mantener los datos facilitados a Limpiu actualizados. Asimismo, responderás, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados, reservándose Limpiu el derecho de excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

3. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, por lo que no se te permitirá registrarte si tienes menos de 18 años. En el supuesto que alguno de nuestros servicios pudiera algún día dirigirse específicamente a menores de edad, Limpiu solicitaría la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente. Es decir, si resulta que eres menor de edad, de acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, deberías proporcionarnos el previo consentimiento de tus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios de La Plataforma.

4. Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, puedan estar a tu disposición como usuario registrado, puedan aparecer en La Plataforma, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar nuestra calidad en los Servicios. Así, como usuario registrado no incluirás, en aquellos espacios que La Plataforma pueda ofertar como “campos de texto libre”, ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a Limpiu, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).

5. Invitación de terceros

5.1 Limpiu te permite a invitar a terceras personas (familiares, amigos, etc.) a registrarse en La Plataforma mediante el envío de un WhatsApp de invitación, correo electrónico de invitación u a través de otras aplicaciones disponibles en tu teléfono móvil. A tal efecto, quien ejecute la opción de invitación ofertada por Limpiu manifiesta haber obtenido el consentimiento necesario para la cesión de los datos personales de la persona a la que Limpiu enviará dicha invitación, habiéndole informado de la misma en los términos recogidos en la LOPD.

Igualmente, quien ejecute la mencionada opción de invitación será el único y exclusivo responsable por cualquier circunstancia y/o sanción que pudiera derivarse como consecuencia de la ausencia del consentimiento del destinatario del correo electrónico de invitación para tratar sus datos de carácter personal y/o de las eventuales irregularidades en la obtención de tal consentimiento.

Asimismo, si empleas la opción de “invitar”, Limpiu podrá informar a la persona a la que le envíes la invitación para registrarse en La Plataforma de que has sido tú quien le ha invitado a registrarse, por lo que determinados datos personales le serán facilitados al potencial invitado.

5.2 En todo caso el tercero tendrá el derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de los datos que nos faciliten. al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento para la cesión de los mismos en cualquier momento, dirigiéndose al email hola@limpiuapp.com.

6. Uso de datos

6.1 Los datos de carácter personal que recoge Limpiu se utilizan para mantener contactos comerciales contigo relativas a los servicios, productos y nuevas prestaciones, ventas, ofertas o promociones que ofrece, proporcionar y gestionar su cuenta así como cumplir con las Condiciones de Uso y realizar otras comunicaciones legales.

6.2 Limpiu trata tus datos de carácter personal de manera confidencial según la legislación aplicable. No obstante, Limpiu comparte tus datos de identificación personal con la entidad de pago para realizar los correspondientes pagos con tarjeta de crédito.

6.3 Podrás recibir recibir notificaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con Limpiu, de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo alertas, notificaciones, ofertas y promociones, siempre que aceptes de manera individualizada dicha opción en una ventana posterior.

7. Conservación de datos

7.1 Salvo con relación a las categorías de datos personales mencionadas en las cláusulas 8.2 y 8.3 más adelante, tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con nosotros y dejarán de utilizarse:

– 5 años después del último uso de nuestra plataforma, si no cerraste tu cuenta;
– 1 año después del cierre de tu cuenta, excepto si recibiste un informe o calificación negativa, en cuyo caso tus datos personales se conservarán durante (i) un periodo de 2 años tras el último informe o calificación negativa, o (ii) 1 año después del cierre de tu cuenta, el periodo que sea más largo.

7.2 Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:
– Los datos financieros (p. ej., pagos, reembolsos, etc.) se conservan durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable;
– Todo el contenido generado por el usuario, como las opiniones de servicios pasados, se anonimiza, aunque sigue estando disponible para la comunidad en nuestra Plataforma.

7.3 En el caso de que tu cuenta sea suspendida o bloqueada, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 y 10 años, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestras plataformas.

8. Seguridad de datos

8.1 Limpiu ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar y proteger tu información personal del uso y acceso no autorizado, así como de su alteración, pérdida o uso indebido, teniendo en cuenta los últimos avances tecnológicos, las características de la información almacenada y los riesgos a los que se expone la misma.

Sin embargo, debido al carácter de la información y la tecnología asociada, Limpiu no puede asegurar o garantizar la seguridad de tu información personal y renuncia expresamente a dicha obligación. Si Limpiu tuviera constancia de cualquier violación de seguridad, intentará notificarte al respecto por correo electrónico para que puedas adoptar las medidas oportunas.

8.2 Limpiu garantiza la confidencialidad de los Datos Personales y que éstos no serán cedidos a terceros. No obstante, Limpiu revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y si fuera requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

9. Tus Derechos

La información que nos facilites pasará a formar parte de un fichero propiedad de la sociedad LIMPIU APP SERVICES S.L. con domicilio en C/Paseo de la Habana 22, 28036, Madrid para la gestión de sus solicitudes y el envío de comunicaciones comerciales de los productos de Limpiu a través de cualquier medio de comunicación. Así, tienes derecho al acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición a cualquier tratamiento de sus datos facilitados de carácter personal. Además, puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de sus datos e información personal en cualquier momento. Esta renuncia no tendrá efectos retroactivos, pero podría impedir la prestación de los Servicios. Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación española aplicable acerca de la conservación de datos a los efectos de defender la responsabilidad de Limpiu y cumplir con obligaciones legalmente establecidas.

Asimismo, puedes ejercer sus derechos al acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de los datos que nos facilites. previstos en la LOPD, mediante correo electrónico dirigido al email indicado. En ambos casos deberás acompañar una copia de tu documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que te identifique.

10. Tu Consentimiento

10.1 Al aceptar expresamente esta política de privacidad, facilitas que el tratamiento de tus datos de carácter personal sea gestionado por parte de Limpiu del modo descrito en esta Política de privacidad.

10.2 Sin perjuicio de la generalidad de lo que antecede, con tu aceptación expresas e inequívocamente consientes que Limpiu recoja y trate tus datos de carácter personal con arreglo a los fines indicados y esta Política de privacidad y, en caso de su aceptación individualizada, el envío de notificaciones o comunicaciones comerciales relacionadas con Limpiu.

10.3 Tu consentimiento a la recogida y tratamiento de datos de carácter personal podría revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016.