Desde que nos embarcamos en esta aventura, hemos querido recibir constante feedback sobre la opinión de los “cleaneres” y usuarios sobre Limpiu: sus experiencias, lo que destacan de la app, los pasos que siguen para trabajar, lo que diferencia a la app de otros servicios… Para poder acercarnos a las respuestas sobre estas y otras muchas cuestiones, hemos podido hablar con Katherine, una brillante cleaner de Limpiu. Aquí os dejamos la entrevista con una cleaner de confianza.
Antes de comenzar la entrevista, en un ambiente más distendido, Katherine nos ha contado que su experiencia con Limpiu. Nos comenta que está siendo excelente ya que le permite generar ingresos realizando su trabajo de una manera muy profesional y segura.
– Hola Katherine, buenos días. ¿Cómo estás? Quería empezar preguntándole sobre lo que destaca de la app y cuál consideras que es la principal diferencia frente a otros servicios.
– Muy buenos días, muy bien, muchas gracias. Pues mire, lo que más destaco de Limpiu es tanto la calidad de la app como la atención (tanto de los cleaners como de los chicos de la empresa). Además, creo que es un servicio para todo tipo de personas: desde las que necesitan más tiempo de limpieza como las que menos. En un click en la app se contrata la limpieza y en unas cuantas horas los clientes tienen todo reluciente.
– Y, ¿ cuáles son los pasos que sigues para trabajar? ¿Se te hace complejo y largo el proceso de conseguir encontrar un usuario?
– Para nada. Como decía, si hay algo que destaco de la app es lo sencillo e intuitivo que es el proceso. Mira, os cuento. Primero, agendo mis horarios de trabajo y las franjas de mañana o tarde. Después, pongo en la app una ubicación (que tenga la cobertura ideal para que sea más vista por los usuarios) y… ¡listo!, las reservas empiezan a llegar.
– Y ya desde un punto de vista más personal. ¿Ha cambiado algo en usted en el trabajo desde que trabaja con la app?
– Sí. Me he dado cuenta que ahora soy mucha más respetuosa y educada, dando toda la seguridad posible al usuario. Estar sujeta a la reseña casi diaria te hace esforzarte mucho más.
– Sin duda se nota que así es ya que, según las calificaciones que podemos ver en Limpiu, tu trabajo de momento ha sido excelente, sin quejas y con usuarios que han repetido la experiencia varias veces. Ya para acabar, Katherine, os encantaría que nos dieses tu opinión sobre el futuro de este tipo de servicios.
– Desde mi punto de vista creo que, Indudablemente, el ritmo de vida de las personas cada vez es más alto lo que nos lleva a buscar soluciones rápidas y eficaces. Además, este tipo de servicios dan un plus de confianza que carece el sector ya que todo queda reflejado en la app: comentarios, críticas, reseñas, puntuaciones… siempre en búsqueda de la mejora. Creo que llegaron para quedarse.
– Desde Limpiu, Katherine, te agradecemos tus palabras y tu servicio tan profesional. Esperamos que siga teniendo tanto éxito como ahora y te deseamos la mayor de las suertes.
– Gracias a vosotros. Un fuerte saludo.
Como decíamos, estas son las palabras de Katherine, una cleaner y persona excepcional que nos ha ayudado a seguir puliendo el servicio y poder ofrecer al usuario una experiencia excelente. Nuestros cleaners son grandes profesionales de confianza.
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¡Descárgate la app y deja que Limpiu haga el resto!